Uslovi kupovine – E TOOLS

Kupovina

Kupovina putem web stranice www.etools.ba je jednostavna i sigurna. Izaberite proizvod koji želite, kliknite na opciju DODAJ U KORPU, unesite svoje lične podatke i pošaljite narudžbu. Ukoliko željeni proizvod trenutno nije dostupan na lageru, naš tim će vas kontaktirati radi daljnjeg dogovora. Robu možete naručiti i putem telefona.

  • Sve narudžbe zaprimljene do 14:00 sati biće obrađene i poslane istog dana.
  • Narudžbe zaprimljene nakon 14:00 sati šalju se narednog radnog dana.

Cijene

Sve cijene proizvoda izražene su u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV.
Napominjemo da, zbog velikog broja artikala i učestalih promjena, može doći do greške u prikazu cijena ili dostupnosti proizvoda. U slučaju bilo kakvih neslaganja, obavijestićemo vas prije obrade narudžbe kako bismo dogovorili daljnje korake.

Način plaćanja

Kupovinu možete platiti na sljedeće načine:

  1. Gotovinom (pouzećem prilikom isporuke).
  2. Virmanom (uplata na naš bankovni račun).
  3. Karticama – kartično plaćanje trenutno je moguće isključivo u našoj trgovini. Online plaćanje karticom još uvijek nije podržano.

Dostava

Dostavu vršimo putem kurirske službe ExpressOne na teritoriji Bosne i Hercegovine.

Garancija

Garancijski period za svaki proizvod jasno je naznačen u opisu artikla. Ukoliko nije naznačen, uređaj ne podliježe garanciji.

Reklamacija

Svi uređaji se pažljivo provjeravaju i testiraju prije slanja kako bismo minimizirali mogućnost reklamacija. U slučaju potrebe za reklamacijom:

  • Kupac je obavezan dostaviti uređaj u E TOOLS d.o.o. ili u najbliži ovlašteni servis.
  • Sve reklamacije obrađujemo u skladu sa važećim zakonskim propisima.

Povrat robe – 100% garancija

Povrat robe moguć je u roku od 15 dana od datuma kupovine, uz sljedeće uvjete:

  • Proizvod mora biti neotpakovan, nekorišten i u originalnom pakovanju.
  • Povrat novca se vrši na tekući račun kupca, umanjen za troškove dostave (ako su postojali).
  • Kupac snosi troškove povrata robe prodavcu.

Zaštita privatnosti

U ime web trgovine www.etools.ba, E TOOLS d.o.o. obavezuje se da će čuvati privatnost svih svojih kupaca. Prikupljamo samo osnovne podatke potrebne za obradu narudžbi i pružanje što kvalitetnije usluge. Podaci su dostupni isključivo zaposlenima kojima su potrebni za obavljanje poslovnih aktivnosti.
E TOOLS d.o.o. postupa u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine.

Za dodatne informacije kontaktirajte nas putem telefona ili e-maila, čije detalje možete pronaći na stranici www.etools.ba.